Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio disa.mx y la información publicada en él (en adelante, «el Sitio»), operado por Servicios Avanzados Mandalay S.A. de C.V., que opera comercialmente como DISA (en adelante, «DISA»). Al navegar o utilizar el Sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de usarlo.

2. Uso del Sitio

• La información del Sitio es de carácter informativo y comercial; no constituye asesoría técnica ni jurídica.
• Usted se compromete a usar el Sitio conforme a la ley, sin afectar su funcionamiento ni el de terceros.
• Los formularios y herramientas deben usarse con información veraz; el envío de datos falsos o de terceros sin autorización faculta a DISA a no dar trámite.
• Queda prohibido el uso automatizado masivo del Sitio (rastreo agresivo, envíos masivos o intentos de intrusión).

3. Propiedad intelectual

Los textos, marcas, logotipos, diseño, código de este Sitio y el material descargable son propiedad de DISA o se utilizan con autorización. Puede consultar, imprimir y usar el material para fines internos de su organización, conservando los avisos de autoría.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito de DISA.

4. Información, cotizaciones y propuestas

• Los plazos y alcances mostrados en el Sitio son referenciales y orientativos.
• Toda cotización es válida por el periodo indicado en ella y está sujeta a confirmación de alcance y disponibilidad.
• Las herramientas de diagnóstico, perfiles y madurez generan resultados automáticos de carácter preliminar; no constituyen una oferta ni un compromiso de resultado.
• Las condiciones definitivas de un proyecto se establecen únicamente en la propuesta y contrato firmados.

5. Servicios de desarrollo y licenciamiento

Proyectos a la medida: el alcance se define por escrito; los cambios se cotizan y aprueban antes de ejecutarse. Se entrega código fuente, base de datos y documentación conforme a lo pactado, con las condiciones de propiedad, garantía y confidencialidad que se acuerden.

Plataformas licenciadas: el licenciamiento otorga derecho de uso, no de propiedad sobre el producto base. Los datos y configuraciones del cliente son del cliente.

6. Pagos y facturación

• Los pagos se realizan conforme a los hitos acordados en cada propuesta.
• La factura se emite con los requisitos fiscales vigentes; es responsabilidad del cliente proporcionar sus datos fiscales correctos.
• Los pagos extemporáneos pueden generar cargos por financiamiento y la suspensión temporal de servicios no críticos, previo aviso.

7. Confidencialidad y datos personales

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información intercambiada. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos. Cuando el proyecto implique el tratamiento de datos personales de terceros, se firmarán los convenios correspondientes conforme a la normatividad aplicable.

8. Garantías y límites de responsabilidad

• Los servicios se prestan con personal calificado y apego a las buenas prácticas de la industria.
• DISA no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso del software; los indicadores se acuerdan como metas de trabajo, no como resultado garantizado.
• La responsabilidad de DISA se limita al monto efectivamente pagado por el proyecto correspondiente, salvo dolo o negligencia grave.
• No somos responsables por fallas atribuibles a terceros, a la infraestructura del cliente, a la conectividad, ni por el uso indebido del software.

9. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede enlazar a páginas de terceros (por ejemplo Meta, Google o proveedores tecnológicos). No controlamos su contenido ni sus prácticas de privacidad; su uso se rige por sus propios términos.

10. Modificaciones

DISA puede actualizar estos términos y el contenido del Sitio en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio después de una modificación implica su aceptación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de buscar primero una solución de buena fe mediante diálogo directo.

12. Contacto

Dudas sobre estos términos: contacto@disa.mx · +52 800 681 9200 ext. 123 · Guadalajara, Jalisco · proyectos y soporte en toda la República Mexicana