Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Servicios Avanzados Mandalay S.A. de C.V. (que opera comercialmente como DISA), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio y de sus formularios.

Para cualquier asunto de protección de datos personales puede escribir a contacto@disa.mx o llamar al +52 800 681 9200 (ext. 123).

2. Datos personales que recabamos

Según el formulario o herramienta que utilice, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y ciudad.
• Datos de su organización: giro, tamaño, sistemas y procesos descritos en su mensaje.
• Datos técnicos de la visita: dirección IP, navegador, páginas consultadas y fecha y hora.
• Información adicional que usted decida compartir en los campos abiertos.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para la relación):

• Atender solicitudes de información, contacto, diagnóstico o cotización.
• Preparar y dar seguimiento a propuestas y proyectos.
• Prestar los servicios contratados y dar soporte.
• Integrar expedientes de cliente y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio):

• Envío de material informativo, casos, guías y novedades de nuestros servicios.
• Encuestas de satisfacción y estudios para mejorar la atención.

Si no desea el uso secundario de sus datos, puede indicarlo en el formulario o escribirnos.

4. Transferencias

No transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley y los proveedores necesarios para operar la plataforma (hospedaje y mensajería), que actúan por instrucción nuestra y con obligaciones de confidencialidad.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a contacto@disa.mx con nombre completo, medio de contacto, identificación y descripción clara de lo solicitado.

Responderemos en los plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después se eliminan o anonimizan. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: accesos por perfil, contraseñas cifradas, bitácoras de operación, respaldos y cifrado de información sensible.

7. Cookies y analítica

El sitio puede usar cookies y herramientas de analítica para medir audiencia y mejorar el contenido. Puede desactivarlas desde su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

8. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, se lo informaremos por los medios de contacto registrados.

9. Consentimiento

Al enviar cualquiera de los formularios de este sitio manifiesta haber leído y comprendido este aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí descritos.