Talento y capacitación
Su área de sistemas, modernizada desde adentro
A veces el problema no es el software, sino el equipo que debe operarlo, mantenerlo y hacerlo crecer. Trabajamos con las dos cosas a la vez: tecnología y personas.
Señales de que hace falta
- Una sola persona entiende el sistema crítico y nadie más puede cubrirla.
- El equipo resuelve urgencias todo el día y nunca alcanza los proyectos importantes.
- Hay puestos de trabajo sin perfil definido: cada quien entiende sus funciones como puede.
- Se contrata por recomendación y sin una ruta clara de qué debe saber y en cuánto tiempo.
- La capacitación se compra por catálogo y no cambia la forma de trabajar.
- El proveedor anterior se fue y nadie documentó nada.
Nuestro modelo
Cinco piezas del modelo DISA
Evaluación de capacidades
Diagnóstico por persona y por proceso: qué sabe el equipo, qué falta y dónde está el riesgo operativo.
Perfiles de puesto
Definimos objetivo del puesto, responsabilidades, competencias técnicas y blandas, indicadores y nivel esperado por antigüedad.
Rutas de capacitación
Plan por niveles con módulos, horas, práctica obligatoria y evaluación. Se imparte presencial o en línea.
Acompañamiento en proyectos reales
Su equipo participa en proyectos de DISA con responsabilidades concretas; se aprende trabajando, no solo en clase.
Transferencia de conocimiento
Documentación, sesiones de paso de conocimiento y periodo de sombra para que la operación no dependa de una sola persona.
Cómo lo contratamos
Cómo lo contratamos
Diagnóstico de talento tecnológico
Evaluación inicial del área, perfiles existentes y brechas. Entrega reporte con prioridades y propuesta de ruta.
Duración típica: 2 a 3 semanas
Programa de capacitación a la medida
Ruta por puesto y nivel, con instructor, ejercicios sobre los sistemas de la empresa y evaluación de resultados.
Duración típica: 1 a 6 meses
Célula mixta con formación
Equipo de DISA + personal interno trabajando en el mismo tablero. El equipo interno absorbe el conocimiento del proyecto.
Duración típica: 3 a 12 meses
Acompañamiento por especialidad
Horas de especialista para temas puntuales: bases de datos, seguridad, pruebas, integraciones, IA aplicada.
Duración típica: Por horas
Niveles
Qué se espera en cada nivel
Los niveles sirven para evaluar, contratar y armar rutas de capacitación con expectativas claras.
Junior (0 a 2 años)
- Se espera: Ejecuta tareas definidas con supervisión y documenta lo que hace.
- Autonomía: Trabaja con instrucciones claras y revisión de cada entrega.
- Enfoque: Fundamentos, disciplina de trabajo y uso correcto de herramientas.
Semi senior (2 a 4 años)
- Se espera: Resuelve problemas completos de su especialidad y detecta sus propios errores.
- Autonomía: Trabaja por objetivos de dos semanas con acompañamiento puntual.
- Enfoque: Profundidad técnica, calidad y estimación realista de su trabajo.
Senior (4 a 7 años)
- Se espera: Diseña soluciones, revisa el trabajo de otros y previene riesgos.
- Autonomía: Responde por un módulo o sistema completo y asesora a otros.
- Enfoque: Arquitectura, rendimiento, seguridad y decisiones técnicas justificadas.
Líder técnico (7+ años)
- Se espera: Define estándares, prioriza, forma al equipo y responde ante la dirección.
- Autonomía: Conduce proyectos y equipos; decide y comunica con evidencia.
- Enfoque: Gestión técnica, mentoría, comunicación con áreas y control de riesgo.
Especialidades
Áreas y rutas de capacitación
Cada área trae su propósito, responsabilidades, competencias técnicas y una ruta por módulos con evidencia de aprendizaje.
Construir la lógica del sistema: datos, reglas del negocio, servicios e integraciones.
Responsabilidades
- Programar módulos y servicios según las reglas documentadas.
- Diseñar y mantener el modelo de datos y sus consultas.
- Construir y documentar APIs para otros sistemas.
- Corregir defectos y optimizar operaciones lentas.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- SQL y modelado de datos (24 h)
Evidencia: Modelo de datos documentado y consultas optimizadas - Programación por capas y buenas prácticas (24 h)
Evidencia: Módulo funcional con revisión de código aprobada - APIs, seguridad y desempeño (24 h)
Evidencia: Servicio documentado y reporte de optimización
Construir pantallas claras, rápidas y usables en computadora y en teléfono.
Responsabilidades
- Maquetar pantallas responsivas y accesibles.
- Consumir servicios y manejar validaciones del lado del usuario.
- Mantener componentes reutilizables y consistentes.
- Probar en navegadores y dispositivos reales.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- HTML, CSS y diseño responsivo (20 h)
Evidencia: Dos pantallas maquetadas y aprobadas - JavaScript y consumo de servicios (24 h)
Evidencia: Formulario con validaciones y guardado en línea - Usabilidad, accesibilidad y rendimiento (20 h)
Evidencia: Auditoría de usabilidad y mejora de tiempo de carga
Convertir la información dispersa en indicadores confiables para decidir.
Responsabilidades
- Definir indicadores con su fórmula y fuente de datos.
- Construir consultas, vistas y procesos de consolidación.
- Armar tableros que se actualizan solos.
- Detectar inconsistencias y documentar reglas de limpieza.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- SQL para análisis (24 h)
Evidencia: Diez consultas de negocio documentadas - Indicadores y reglas de cálculo (16 h)
Evidencia: Catálogo de indicadores aprobado - Tableros y calidad de datos (24 h)
Evidencia: Tablero publicado y reporte de inconsistencias
Mantener la plataforma en pie: servidores, respaldos, accesos y atención a usuarios.
Responsabilidades
- Administrar servidores, servicios y cuentas de usuario.
- Ejecutar y probar respaldos y restauración.
- Atender incidencias y documentar la solución.
- Monitorear disponibilidad y capacidad.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- Fundamentos de Linux y servicios (20 h)
Evidencia: Servicio web configurado y documentado - Respaldos y recuperación (16 h)
Evidencia: Restauración exitosa probada y documentada - Monitoreo, disponibilidad y mesa de ayuda (20 h)
Evidencia: Tablero de disponibilidad y procedimiento de atención
Evitar que los defectos lleguen a producción y que la operación se detenga.
Responsabilidades
- Diseñar planes y casos de prueba por funcionalidad.
- Ejecutar pruebas funcionales, de regresión y de datos.
- Reportar defectos con evidencia y pasos para reproducir.
- Verificar criterios de aceptación antes de liberar.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- Fundamentos de aseguramiento de calidad (12 h)
Evidencia: Plan de pruebas de un módulo - Casos de prueba y evidencia (16 h)
Evidencia: Matriz de casos ejecutada - Validación de datos, aceptación y liberación (20 h)
Evidencia: Acta de pruebas de aceptación
Conectar sistemas para que la información viaje sola y sin duplicarse.
Responsabilidades
- Levantar el mapa de datos e interfaces entre sistemas.
- Programar servicios de integración y validaciones.
- Monitorear sincronizaciones y resolver errores.
- Documentar contratos de datos y frecuencias.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- Mapa de datos e interfaces (16 h)
Evidencia: Documento de mapa de datos - Construcción de servicios de integración (24 h)
Evidencia: Interfaz en operación con pruebas - Monitoreo, errores y reintentos (16 h)
Evidencia: Tablero de sincronización y bitácora
Reducir el riesgo real de pérdida o filtración de información.
Responsabilidades
- Revisar accesos, permisos y exposición de servicios.
- Aplicar controles de protección y cifrado.
- Verificar respaldos y planes de recuperación.
- Documentar medidas y atender requerimientos de cumplimiento.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- Riesgos, accesos y contraseñas (16 h)
Evidencia: Reporte de hallazgos por nivel de riesgo - Respaldos, recuperación y continuidad (16 h)
Evidencia: Procedimiento probado de recuperación - Protección de datos personales y evidencia (16 h)
Evidencia: Medidas de seguridad documentadas
Traducir la operación a requerimientos claros, alcance real y planes que se cumplen.
Responsabilidades
- Levantar procesos con las áreas involucradas.
- Documentar reglas de negocio y casos de uso.
- Definir alcance, prioridades y criterios de aceptación.
- Coordinar pruebas, capacitación y puesta en marcha.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- Levantamiento y modelado de procesos (20 h)
Evidencia: Mapa de proceso actual y propuesto - Requerimientos y criterios de aceptación (20 h)
Evidencia: Documento de requerimientos aprobado - Plan de proyecto, riesgos y adopción (16 h)
Evidencia: Plan de proyecto con matriz de riesgos
Conducir el área de sistemas: prioridades, equipo, proveedores y presupuesto.
Responsabilidades
- Ordenar la demanda de las áreas y negociar prioridades.
- Definir estándares, arquitectura y lineamientos técnicos.
- Formar y evaluar al equipo con base en perfiles y niveles.
- Vigilar riesgos, licencias, contratos y continuidad.
Competencias técnicas
Ruta de capacitación
- Portafolio, prioridades y demanda (16 h)
Evidencia: Portafolio priorizado por impacto y riesgo - Equipo, perfiles y evaluación (16 h)
Evidencia: Matriz de competencias y plan de desarrollo - Estándares, proveedores y presupuesto (16 h)
Evidencia: Lineamientos técnicos y estimación anual
Resultados
Lo que se busca lograr
- Que la operación no dependa de una sola persona.
- Que cada puesto tenga una descripción y un nivel de competencia esperado.
- Que el equipo pueda atender mejoras, no solo apagar incendios.
- Que la empresa pueda contratar mejor: sabe qué pedir y cómo evaluarlo.
- Que el conocimiento quede documentado en la empresa.
Empiece por el perfil de un solo puesto
Descargue la plantilla gratuita y arme el borrador del perfil y de la ruta de capacitación de una persona. Es la forma más rápida de ver si el modelo le sirve a su empresa.
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Preguntas sobre capacitación y talento
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